星空体育并非每个卖家都有资格获得亚马逊FBA赔偿。以下将帮助你确定是否可以从亚马逊收到赔偿:
e.如果亚马逊有权处置某件货品(例如它已过期),那么你将无法获得该商品的赔偿。
答案是不可以。客户损坏了你的商品并将其退回,则该商品不符合赔偿条件,只有无缺陷的商品才能获得亚马逊赔偿。
对于被归类为【存在瑕疵】或【买家导致残损】的库存商品,这种是无法申请赔偿的,必须在退货商品抵达亚马逊运营中心后的30天内提交移除订单。也可以要求亚马逊自动退还或弃置不可售库存。
a.如果亚马逊因事故或其中一位合作伙伴的失误而丢失了你的货品,他们将处理该货品损失提出的索赔。
注意:只有等FBA货件closed掉(即亚马逊接收完所有库存后)后才可以发起调查进行索赔。
采购凭证如果有发票这个效力是最好的,其次是收据receipt,以及采购网站的订单详情。索赔文件支持各种图片,PDF格式星空体育app下载,但只能上传一个文件,建议把所有文件合在一个PDF里上传。
尽量把货件,商品信息(Asin,EAN/UPC,FNSKU,MSKU)都贴出来,方便客服快速定位信息。
及时申请赔偿:卖家在发现商品损坏、丢失等问题后,应及时向亚马逊申请赔偿,否则可能会影响赔偿的处理。
提供证据:卖家在申请赔偿时,应提供相关证据,如商品照片、发货单据等,以便亚马逊进行核实。
了解赔偿标准:卖家在使用亚马逊FBA服务时,应了解亚马逊的赔偿标准,以便在出现问题时能够及时申请赔偿。
保持良好的卖家评级:卖家的卖家评级对于亚马逊的赔偿处理也有影响,因此卖家应保持良好的卖家评级,以便在出现问题时能够得到更好的赔偿处理。
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